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优质服务，医保住院结算一站式服务中心在行动 ---改善医院服务，优化就医流程、提升患者就医感受

发布日期：2023-05-23 08:27:48

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为了进一步强化服务意识，改善就医环境、提升患者就医感受；优化服务流程，方便患者。我院住院处、医保科联合办公，开展入、出院及医保报销“一站式”服务工作。此项工作加强了住院处与医保部门的沟通，及时就地协调解决问题。

实施优质服务，改善就医环境——全员行动，从整理、整顿、清扫做起                                           

 

一站式服务窗口优点:

1.入院时在一个窗口即可完成入院缴费手续，医保系统登记工作；

2.出院时在一个窗口即可完成医保审核报销、出院结算手续； 

“一站式”结算服务方便患者看病就医，患者到我院看病就医、结算医疗费用时，只需支付个人自付部分，实现“随来随治，随走随结”，极大减轻了患者看病就医的经济压力。

 “一站式”结算服务减少了患者办理入院手续，出院结算及医保审核时的多次排队等候现象，免去了患者来回跑，给患者带来了极大地便利，原本要跑好几个地方的出院手续，现在直接在医院窗口一次性结算报销,方便快捷了很多。财务缴费也开通了微信、支付宝、银联卡、现金、社保卡个人账户等多种支付方式。

 “一站式”结算模式，是对“民之所望，改革所向”的积极推行，从群众利益出发的工作思路，贴民心、接地气、惠及民心。凝聚的是我院为患者服务的情怀和温度。

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